Hizmetin ve
hakların.

Hizmetin sunulması

Pilates ve diğer stüdyo dersleri fiziksel ürün değildir; kargo gönderimi yapılmaz. Satın alınan hizmet, seçilen stüdyoda, paket kapsamına ve ders programına göre eğitmen eşliğinde sunulur.

Paketin ders sayısı, geçerlilik süresi, başlangıcı, stüdyosu, rezervasyon ve katılım koşulları sipariş öncesinde bildirilir. Ders katılımı, uygun program ve rezervasyonla planlanır. Üye hesabının veya ders hakkının tanımlanması, dersin fiilen verildiği anlamına gelmez.

Rezervasyon değişikliği ve iptal

Ders rezervasyonlarının değişiklik ve iptal koşulları, seçilen paketin sipariş öncesinde açıklanan koşullarına tabidir. Paket iptali ve yasal cayma hakkı, tek bir ders rezervasyonunun iptalinden ayrı değerlendirilir. Talebini sipariş veya paket bilgilerinle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilirsin.

Cayma hakkı

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde, kanuni istisnalar dışında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin. Süresi içinde yazılı veya e-posta ile bildirim yapman yeterlidir.

Belirli tarih veya dönemde sunulan boş zaman hizmetleri ile cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde kanuni istisnalar uygulanabilir. İstisna olup olmadığı satın alınan hizmete göre belirlenir; bütün paketler için genel bir “iade edilmez” kuralı uygulanmaz. Erken hizmet başlangıcı gerekiyorsa ayrıca onayın alınır.

İade işlemi

Geçerli cayma bildiriminde, tahsil edilen ödemeler cayma bildiriminin işletmeye ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlemi hesabına yansıtması ayrıca zaman alabilir. Hizmetin hiç ya da gereği gibi sunulmamasından doğan yasal hakların saklıdır.